Помощь

How to purchase passes at a kiosk

Вы можете приобрести подписку на Разовый, Дневной, Удобный и Свободный Telsim-Vodafone абонемент в любом киоске Velespeed (расположены на большинстве станций Velespeed). См. Системную карту, чтобы найти ближайшую к вам станцию. Чтобы купить абонемент:

Нажмите кнопку в киоске, чтобы разбудить экран

Нажмите кнопку «Аренда велосипеда» на экране

Вставьте свою кредитную карту (Visa или Mastercard) *

Выберите, сколько велосипедов вам нужно - до 4

Выберите Разовый, Дневной, Удобный и Свободный Telsim-Vodafone абонемент

Распечатайте код поездки или купите велосипедный ключ за 8.60 ТЛ на станции с раздатчиком ключа

Выбирайте свой велосипед (ы) - пропустите любые доки с красным светом

Введите код поездки в клавиатуру на доке в течение 5 минут или используйте свой ключ или абонентскую карточку, чтобы разблокировать велосипед

Когда свет на доке станет зеленым, поднимите велосипед на седло и вытащите его из дока

Обратите внимание: если вы покупаете ключ для Разового или Дневного абонементов, ключ не может быть связан с будущими абонементами. Если вы хотите связать велосипедный ключ с годовой или другой долговременной подпиской, отправьте нам сообщение или пообщайтесь с одним из наших агентов по обслуживанию клиентов.

Как зарегистрироваться на сайте

Вы можете подписаться через этот сайт. Дополнительную информацию смотрите на странице абонементов «Годовой» или «Удобный».

С какого возраста вы можете кататься на велосипеде Velespeed?

Чтобы пользоваться Velespeed, вы должны быть старше 16 лет.

Активируйте свою абонентскую карту

Когда вы получаете новую абонентскую карту для велосипеда, вы должны активировать ее, прежде чем начать использовать. Войдите в свою учетную запись онлайн и нажмите ссылку для активации вашей карты. 

Как зарегистрироваться в Cyclefinder, мобильном приложении Velespeed

Чтобы приобрести подписку или абонемент через Cyclefinder, мобильное приложение Velespeed, выполните следующие действия:

• Загрузите приложение из Google Play или App Store.
• Нажмите «Получить абонемент»
• Выберите абонемент или подписку, которую вы хотите приобрести
• Как только вы приобрели свой абонемент, перейдите на станцию Velespeed, которую вы хотите использовать, и нажмите значок станции на карте
• Выберите «Разблокировать велосипед», и на экране появится 5-значный код поездки.
• Введите 5-значный код поездки в любой док с доступным велосипедом, чтобы разблокировать его
• Когда индикатор на доке станет зеленым, поднимите велосипед за седло, чтобы снять его с дока
• Наслаждайтесь поездкой!

Чтобы закончить поездку, верните велосипед на любую станцию с пустым доком. Вставьте свой велосипед в док и дождитесь, пока не загорится зеленый свет.

Чтобы снова поехать, просто запросите еще один код поездки, снова нажав «Разблокировать велосипед». Вы можете ездить столько раз, сколько хотите, пока ваш абонемент активен.

Получите вашу абонентскую карту (или используйте мобильное приложение!)

Вы можете приобрести абонентскую карту для вашего велосипеда за 8 долл.США. 

Если вы хотите, чтобы ваша карта был доставлен вам курьером, то она может быть доставлена вам примерно в течение 24 часов (услуга только на Северном Кипре). Если вы еще не получили свою карту, заполните эту форму, и член нашей службы поддержки клиентов обратится к вам относительно статуса доставки вашей карты.

Кроме того, вы можете использовать Cyclefinder для разблокировки велосипедов. Чтобы получить код поездки с помощью приложения, выполните следующие простые шаги:

Перейдите на станцию ​​Velespeed, которую вы хотите использовать, и нажмите значок станции на карте.

Выберете свой велосипед на станции.

Выберите «Разблокировать велосипед», и на экране появится 5-значный код поездки.

Введите 5-значный код поездки в любой док ​​с доступным велосипедом в течение 30 секунд, чтобы разблокировать велосипед .

Когда свет на доке станет зеленым, поднимите велосипед на сиденье, чтобы разблокировать его .

Наслаждайтесь своей поездкой!