-
Я хочу кататься без абонентской карты
Если вы забыли свою абонентскую карту, вы можете использовать свою кредитную карту, чтобы получить временный код поездки. Просто зайдите в любой киоск Velespeed и вставьте кредитную карту, связанную с вашей учетной записью, чтобы получить код для разового использования (не беспокойтесь, вам не придется платить). Как только вы получите код поездки, введите его в клавиатуру на доке, чтобы разблокировать велосипед. Чтобы снова ехать, вставьте ту же кредитную карту, чтобы получить новый код поездки.
Обратите внимание, что если вы часто переключаетесь между кредитной карточкой и абонентской картой, это предупреждает нас о подозрительной активности в вашей учетной записи, и нам, возможно, придется приостановить вашу учетную запись. Использовать вашу кредитную карту - это нормально, но лучше всего разблокировать велосипед одним и тем же способом.Вы также можете скачать приложение Cyclefinder и ездить без абонентской карты. Вы не можете переключаться автоматически между разблокировкой велосипеда с помощью телефона и абонентской карты. Вам нужно будет связаться с нами, чтобы переключаться между активной картой и приложением.Хотите заменить свою абонентскую карту? Заполните эту форму, чтобы связаться с нашим агентом по обслуживанию клиентов. -
Возврат велосипеда
Вы можете вернуть свой велосипед на любую станцию с открытой доком - вам не нужно возвращать его на станцию, где вы его взяли, что делает Velespeed идеальным для поездок в одну сторону. Найдите доступные доки на карте системы.
Выровняйте треугольник, расположенный на передней части велосипеда, с доком и аккуратно вставьте велосипед. Нажимайте, пока индикатор на доке не станет зеленым, что будет означать успешную блокировку велосипеда.
Если у вас возникли проблемы со стыковкой велосипеда, сначала попробуйте другой док. Удостоверьтесь, что Вы вжимаете свой велосипед в док до упора. Если держать велосипед и выталкивать из руля не удобно, попробуйте нажимать одной рукой на седло велосипеда, второй рукой удерживая руль.Подпишитесь на уведомления с подтверждением завершения поездки, чтобы всегда знать, возвращен ли ваш велосипед. -
Разблокирование велосипеда
Чтобы иметь возможность использовать Velespeed, прежде всего станьте подписчиком на Годовой, Удобный, Дневной, Свободный Telsim-Vodafone или Разовый абонемент. Затем найдите доступные велосипеды на Системной карте. Если вы являетесь подписчиком, вы можете вставить свой велосипедный ключ в док, чтобы разблокировать велосипед; если вы еще не получили ключ, вы можете использовать свою кредитную карту в киоске, чтобы получить временный код поездки (не волнуйтесь, вам больше не придется платить). Если вы купите Разовый или Дневной абонемент из киоска, вы получите код поездки, который вы наберете в клавиатуре на доке.
После того, как вы успешно вставите ключ велосипеда или введете код поездки, свет на доке станет зеленым. Это означает, что велосипед разблокирован. Чтобы снять его с док-станции, вытащите велосипед за руль или поднимите за седло. -
Безопасность поездок
Перед каждой поездкой всегда проверяйте седло - оно должно соответствовать вашему росту. Также неплохо сжать тормоза, чтобы убедиться, что есть хорошее сопротивление, и проверить шины, чтобы убедиться, что они не спущены. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Правилами дорожного движения для получения дополнительных советов по безопасности перед поездкой.В соответствии с Соглашением пользователя Velespeed всем гонщикам настоятельно рекомендуется носить шлем. Удостоверьтесь, что ваш ребенок плотно прилегает и закреплен правильно - см. Правила дорожного движения для получения дополнительной информации.Если у вас нет шлема, вы можете приобрести шлем Velespeed со скидкой.Есть несколько правил, которые должны соблюдать все велосипедисты, чтобы обеспечить безопасность:- Ездите в том же направлении, что и машины
- Следуйте всем дорожным знакам и сигналам
- Уступайте пешеходам
- Никогда не отвлекайтесь во время поездки - остановитесь в стороне от дороги, если вам нужно поговорить по телефону
- Носите шлем
- Используйте ручные сигналы при повороте и не маневрируйте среди машин без необходимости
-
Как найти велосипед
Вы можете найти доступные в настоящее время велосипеды на системной карте на веб-сайте Velespeed или загрузить Cyclefinder.
-
Как кататься с приложением Cyclefinder
Ездить с Velespeed стала проще с новым приложением Cyclefinder! У вас нет абонентской карты? Нет проблем! С помощью нового приложения Velespeed Cyclefinder вы можете:
1. Войти в систему с использованием ваших учетных данных в Интернете2. Выбрать станции, с которой вы хотите начать поездку3. Ввести 5-значный код поездки из приложения на доке (в течение 30 секунд)4. Дождаться зеленого света - и в путь!С помощью приложения вы также можете получать уведомления о том, что ваш велосипед успешно возвращен в док, сохранять ваши любимые станции и просматривать статистику поездок.
×
Нужна дополнительная помощь? Если вы не смогли найти то, что искали Свяжитесь с нами
Мой код поездки не работает
Обычные пользователи получат пятизначный код поездки после покупки абонемента. Код можно ввести в док-станцию, чтобы разблокировать велосипед. Вы можете получить этот код в киоске или приложении.